KOÇLUK ARAÇLARIYLA “SATIŞ ODAKLI İŞ ZEKASI” GELİŞTİRME PROGRAMI
SATIŞ SÜRECİNDE MÜŞTERİLERİN SATIN ALMA NEDENLERİ KADAR SATICILARIN SATIŞ YAPAMAMA NEDENLERİ DE BELİRLEYİCİDİR!
Satış yapmanızın önündeki PSİKOLOJİK engelleri nasıl ortadan kaldırır ve hedeflerinize kolaylıkla ulaşırsınız?
Satıcılar olarak fiziksel, zihinsel ve duygusal olarak bütünlüğümüzü korumak ve bağışıklığımızı güçlendirmek zorundayız. Çünkü bizler hazır olduğumuz oranda müşterilerimizin beklentilerini karşılayabilir ve iş tatmini yaşayabiliriz. Ancak gerek genetik mirasımız gerek çevremizin telkinleri gerekse kişisel deneyimlerimizin etkisiyle örülmüş “sınırlayıcı” sinirsel devreler (alışkanlıklarımız) hayatımız boyunca konfor alanımızı daraltarak bizi ezbere hareket etmeye zorlar.
İrademizi, yetkimizi ve gücümüzü başkalarına devreden ve zamanla “kendiliğimizi” kaybetmemize neden olan bu örüntüler yaşamın tüm zenginliklerini de alıp götürür. Eğer daha iyisini hak ettiğimize inanıyor ve bu durumu değiştirmek istiyorsak “konfor alanından çıkmayı, yanıtlarıyla yüzleşmesi zor sorular sormayı ve her zorluğu rağmen dersler çıkarmış olarak yeniden başlamayı” göze almamız lazım. Çünkü aynı kişilikle farklı bir gelecek yaşama şansımız yok. Bunun için de şimdiden hayalimizdeki resimle uyumlu bir görüntü ortaya koymalı ve bizi olmak istediğimiz yere taşıyacak “anlayışı, alışkanları ve donanımı” kazanmalıyız.
Söylem ve eylem bütünlüğü gerektiren bu girişim size “daha cesur, daha üretken ve daha tatminkâr bir hayat” vaat ediyor. Her anlamda “ödüllendirici” olan bu hayata ulaşmak için yapmanız gereken tek şey içinizdeki “yıkıcı sesleri” tanımlamak, yapıcı olanlarla değiştirmek ve yeni şemalar oluşturmak.
Siz de bu çalışmada, bir satış profesyoneli olarak meslek hayatınızda bugüne kadar yaşadığınız psikolojik zorlukları nasıl “zenginliğe” dönüştüreceğinizi göreceksiniz…
KOÇLUK YAKLAŞIMINI BENİMSEYEN YÖNETİCİLERİN FARKI NEDİR?
- Bireysel ve kurumsal hedefleri anlamlı ve uyumlu hale getirirler,
- Karar alma sürecine diğer tarafları da dahil ederek iş birliklerini kazanırlar,
- Gelişim sürecinin en önemli parçalarından olan geribildirim konusunda uzmandırlar,
- Birbirinden farklı insanlarla, faklı koşullarda ilişkilerini güvenle sürdürmeyi başarırlar,
- Gösterilen özen ve dirsek teması sayesinde değerli çalışanları kurum içinde tutarlar,
- İş ve özel yaşamlarında gösterdikleri denge ile herkese örnek olurlar.
- İşlerin büyümesini sürekli kılacak “SATIŞ ODAKLI İŞ ZEKASINI” bir kurum kültürü haline getirirler…
EKİBİNİZLE İLGİLİ HANGİ SORULARA YANIT BULACAKSINIZ?
- Kurumsal vizyon doğrultusunda hedef nasıl belirlenir ve saha ekipleri bu hedefe nasıl güdümlenir?
- Belirlenen hedefler ve süre doğrultusunda “aksiyon planı” nasıl oluşturulur?
- Sunduğumuz hizmetin/ürünün gerçek değerinin çalışanlar tarafından anlaşılması ve bu değerin arkasında durmaları nasıl sağlanır?
- Sizi hedeflerinize ulaştıracak insanlara, fırsatlara ve kaynaklara nasıl ulaşırsınız?
- Hedeflerinizin önündeki “performans engelleri” nelerdir (bilgi – uygulama – özgüven – motivasyon – vizyon) ve bunları nasıl aşarsınız?
- Sizi hedefinizden uzak tutan “yanlış düşünce kalıplarını ve inanışları” sağlıklı olanlarla nasıl değiştirebilirsiniz?
- Bu sürecin tasarlanmasında ve yürütülmesinde “koçluk araçlarından” nasıl yararlanabilirsiniz?
- 1e1 Koçluk pratikleri: Uyum & Güven > Mevcut Durum > İstenilen Durum > Seçenekler > Planlama > Kaynaklar > Taahhütler > Takip
MÜŞTERİLERİNİZLE İLGİLİ HANGİ SORULARA YANIT BULACAKSINIZ?
- Beynimizde karar alma süreci nasıl işliyor? Müşterilerimizi satın almaya yönlendiren güdüler nelerdir?
- Taraflar arasında güven tesis etmemize, ihtiyacı doğru tespit etmemize ve alternatif seçenekler üretmelerine yardımcı olacak “soru modelleri/örnekleri ve aktif dinleme prensipleri” nelerdir?
- Hedef kitlenizin “algı filtrelerini” nasıl aşar ve mesajlarınızı onların zihnindeki “gerçek karar verici” kısma en etkili, en hızlı ve en kalıcı şekilde nasıl iletirsiniz?
- Müşterilerinizde satın alma isteğini nasıl uyandırırsınız? Reddedemeyecekleri “güçlü satış tekliflerini” nasıl oluşturursunuz?
- Duygu ve ilişki yönetiminde müşterilerimizin gerçek hislerini ve düşüncelerini iletişim dilleri üzerinden (beden dili, yüz ifadesi, ses/vurgu, kelimeler, iletişim tarzı) nasıl okuyabilir ve satışa döndürebiliriz?
PROGRAMDA HANGİ HATALI DÜŞÜNCE ÖRÜNTÜLERİNİ DEĞİŞTİRECEĞİZ?
- Terk Edilme Şeması
(Sahip olduğum her şeyi ve herkesi kaybedeceğim. Buna işim, ailem ve arkadaşlarım da dahil…) - Kuşkuculuk ve Kötüye Kullanılma Şeması
(Kimseye güvenmiyorum. Herkes benden yararlanmaya çalışıyor. Buna hizmet verdiğim müşteriler de dahil…) - Duygusal Yoksunluk Şeması
(Çevremdekilerin sevgisini ve sadakatini hiçbir zaman kazanamayacağım. Müşterilerimin de…) - Sosyal İzolasyon Şeması
(Uyumsuzum ve kendimi hiçbir yere ait hissetmiyorum. Kendi iş ve sosyal ağımı kuramıyorum…) - Bağımlılık Şeması
(Sorumluluk alamıyorum. Başkalarının desteği olmadan satış yapamıyorum…) - Dayanıksızlık Şeması
(Artan kaygılarım en kötü senaryoyu gerçekleştirmeme neden oluyor. Özellikle de satış kapama noktasında…) - Kusurluluk Şeması (Değersizlik)
(Kendimi müşterilerimle aynı değerde göremiyorum ve eşit ilişkiler kuramıyorum. Kabul görmek için taviz üstüne taviz veriyorum…) - Başarısızlık Şeması
(Talep edemiyorum, hak ettiğime inanmıyorum ve hedeflerime ulaşamıyorum. Çevremdekileri de buna inandırıyorum…) - Boyun Eğicilik Şeması
(HAYIR diyemiyorum, her teklifi sorgusuz kabul ediyorum ve sürekli tavizler veriyorum…) - Yüksek Standartlar Şeması
(Yaptıklarımı hiçbir zaman yeterli bulmuyor ve en iyisi dışında hiçbir sonucu kabul etmiyorum. Bu beni tüketiyor…) - Haklılık Şeması
(Ayrıcalıklıyım. Her zaman haklıyım. İstediğim her şeyi suçluluk duymadan alırım. Diğerinin kaybetmesi pahasına olsa da…)
UNUTMAYIN, HEPİMİZ SADECE VE SADECE SATABİLDİĞİMİZ KADAR ÖZGÜRÜZ!
PROGRAM SÜRESİ: 2 TAM GÜNDÜR (6 SAAT X 2 GÜN = 12 SAAT) / İhtiyaçlar doğrultusunda yeniden düzenlenebilir…
Sizi hedeflerinize ulaştıracak anlayışı, alışkanlıkları ve donanımı kazanmak için HEMEN bizi arayın!
